Interview d'Eric Arnold, consultant spécialiste de la gestion de la relation client

Eric Arnold, consultant spécialiste de la gestion relation client (GRC) et chargé de conférence à l'Ecole de Droit et de Management de Paris II analyse la matière lors d'une interview retranscrite dans Le Petit Journal de l'Economie. Découvrez là sur le site de LPJE en cliquant ici.